《消費者行為學》綜合練習題解答.docx 14頁

                • 0
                • 0
                • 0
                • 約7.8千字
                • 2021-02-28 發布

                《消費者行為學》綜合練習題解答.docx

                文檔工具:
                  1. 1、本文檔共14頁,可閱讀全部內容。
                  2. 2、本文檔內容版權歸屬內容提供方,所產生的收益全部歸內容提供方所有。如果您對本文有版權爭議,可選擇認領,認領后既往收益都歸您。
                  3. 3、本文檔由用戶上傳,本站不保證質量和數量令人滿意,可能有諸多瑕疵,付費之前,請仔細先通過免費閱讀內容等途徑辨別內容交易風險。如存在嚴重掛羊頭賣狗肉之情形,可聯系本站下載客服投訴處理。
                  4. 文檔侵權舉報電話:19940600175。
                  《消費者行為學》綜合練習題解答 」、填空題 1.購買使用 2. 本能性需要 社會性需要 3. 獲取 使用處置決策過程 4. 可誘導 5. 萌芽時期應用時期變革與發展 6. 炫耀性消費 美國 7. 觀察法冋卷調查法 個案研究法 & 擴展型有限型 名義型 9. 較咼 較大 較長 10. 人口統計 個性與自我沖突 生活方式 11. 介入程度產品差異程度 時間壓力 12. 認識問題搜集信息 評價品牌 購買 購后評價 13. 很低 忠誠型 習慣型 14. 意欲狀態感知狀態差距大小 問題的相對重要性 15. 內部信息外部信息 16. 生理 心理 生理性需要 社會性需要 17. 生理 安全 歸屬和愛 自尊 自我實現 18. 雙趨沖突 雙避沖突 趨避沖突 19. 攻擊 退化 抑制 替代 20. 感覺器官 21. 整體感覺信息 22. 物質經濟 社會 23. 刺激物的實體特征 語言與符號 次序 24. 行為行為潛能 25. 加強型 削弱型 重復型 26. 模仿法 試誤法 觀察學習法 27. 頓誤 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 榜樣 注意 保持 再造 動機 被學習事物的重要性 強化 重復 表象 過去經驗 識計保持 再認 編碼 儲存 提取 痕跡衰退說 干擾抑制說 壓抑說 心理客體 肯定 否定 適應自我防御 知識或認識 價值表現 聯想 強化 模仿 介入程度低 介入程度高 相同 類似 社會分工 財產的個人所有 價值觀 行為模式 社會關系 相一致 婚姻關系血緣關系 收養關系 核心家庭主干家庭 聯合家庭其他家庭 單身 新婚 滿巢 空巢 解體 兩個或以上 妻子主導 丈夫主導 自主聯合 時間與空間 象征 契約與友誼 禮節與禮儀 溝通 購買 使用 實際支付 了解消費者的實際感受 舉行消費者座談會 及時處理投訴和補救 建立消費者 事物部 提供消費教育 判斷題 1 . X 2. V 3. X 4. X 5. X 6.V 7. X 8. X 9. X 10.V 11.V 12. X 13. X 14.V 15. X 16.V 17. X 18. X 19.V 20. X 21.V 22. X 23.V 24.V 25. X 26.V 27. X 28.V 29. X 30.V 三、名詞解釋 是指購買、使用各種消費用品(包括服務)的個人或居民戶。 是指消費者為獲取、使用、處置消費物品所采取的各種行動以及先于且決定這些行為的 決策過程。 機遇生理需要的消費。 基于享受、發展需要的消費。 當消費者對某類產品或對這類產品的具體品牌不熟悉, 而且也未對立起相應的產品與品 牌評價標準,更沒有將選擇范圍限定在少數幾個品牌上,此時,消費者面臨的就是擴展 型決策。 又稱限定問題的決策,通常是指消費者對某一產品領域或該領域的各種品牌有了一定程 度的了解,或者對產品和產品品牌的選擇建立起了一些基本的評價標準,但還沒有建立 起對某些特定品牌的偏好,因此還需要進一步搜集某些信息,以便在不同的品牌之間作 出較為理想或滿意的選擇。 實際上就其本身而言并未涉及決策。某個消費問題被意識到以后,經內部信息搜集,消 費者腦海里馬上浮現出某個受偏愛的產品或品牌,該產品或品牌隨之被選擇或購買。 &消費者對購買或購買對象的重視程度和關心程度。 消費者在作出購買決策之前,對自身的需要及與其對應的產品類別均或多或少有些了 解,而且對各種品牌可能已形成某種態度甚至購買意向。消費者在作出決策前某一時點 上的這種心理狀態叫心理域。 導致對工作滿意的因素主要有五個: 成就、認可、工作本身的吸引力、責任和發展; 引起工作滿意感的一類因素稱為激勵因素。 導致對工作不滿的主要因素有: 企業政策與行政管理、監督、 工資、人際關系及工 作條件等,將導致對工作不滿的因素稱為保健因素。 本我處于人格結構的最底層, 是人格結構中最原始、 最隱秘、最模糊而不可及的部 分。 超我是人格結構中專管道德的司法部門, 它是人在兒童時代對父母道德行為的認同, 對 社會典范的仿效,接受傳統文化、價值觀念、社會理想的過程中逐步形成的。 原始驅力是消費者的內部生理需要引發的驅力,它是無需習得的。 獲得驅力或衍生驅力是經由學習,經由條件作用而獲得的驅力。 16?是指個體的激活或活動水平,即個體處于怎樣的一種驚醒或活動反映狀態。 馬斯洛認為,人的需要可分為五個層次,即生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、自尊 需要、自我實現的需要。五種需要是按從低級到高級的層次組織起來的, 只有當較低層次的 需要得到了滿足,較高層次的需要才會出現并要求得到滿足。 感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。

                  文檔評論(0)

                  • 內容提供方:yanchuh
                  • 審核時間:2021-02-28
                  • 審核編號:7162101123003061

                  相關文檔

                  相關課程推薦

                  全民乐